Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van JK Consult. Door een opdracht te bevestigen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, opdrachten en dienstverlening van JK Consult, ongeacht de aard of omvang daarvan.
2.2 De toepasselijkheid van eventuele inkoop-, aanbestedings- of andere algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.3 Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen partijen.
2.4 Indien enige bepaling van deze voorwaarden strijdig is met een bepaling in de Overeenkomst, prevaleert de bepaling in de Overeenkomst.
2.5 JK Consult behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten. Lopende overeenkomsten blijven onderworpen aan de voorwaarden die golden op het moment van totstandkoming, tenzij de Opdrachtgever instemt met de gewijzigde versie.
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van JK Consult zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte bindt JK Consult niet en geldt slechts als uitnodiging tot het aangaan van een overeenkomst.
3.2 Een offerte heeft een geldigheidsduur van 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld in de offerte. Na het verstrijken van deze termijn vervalt de offerte automatisch.
3.3 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt (per e-mail, ondertekende offerte of digitale goedkeuring), dan wel op het moment dat JK Consult met uitdrukkelijke instemming van de Opdrachtgever een aanvang neemt met de uitvoering van de Opdracht.
3.4 Mondelinge toezeggingen of afspraken door medewerkers of vertegenwoordigers van JK Consult binden JK Consult niet, tenzij deze schriftelijk zijn bevestigd.
3.5 Kennelijke fouten of verschrijvingen in offertes binden JK Consult niet. De Opdrachtgever kan aan een kennelijk onjuiste offerte geen rechten ontlenen.
4.1 JK Consult zal de Opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. JK Consult verbindt zich tot een inspanningsverbintenis en uitdrukkelijk niet tot een resultaatsverbintenis, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.2 JK Consult bepaalt de wijze waarop de Opdracht wordt uitgevoerd, maar zal daarbij zoveel mogelijk rekening houden met de wensen van de Opdrachtgever.
4.3 Indien en voor zover een goede uitvoering van de Opdracht dit vereist, heeft JK Consult het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, conform artikel 15.
4.4 Opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting van enige verplichting.
4.5 JK Consult heeft het recht de uitvoering van de Opdracht op te schorten indien de Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig aan zijn verplichtingen voldoet, dan wel indien na het sluiten van de Overeenkomst JK Consult kennis heeft gekregen van omstandigheden die goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
5.1 De Opdrachtgever is gehouden alle gegevens, materialen, toegangen en medewerking te verstrekken die JK Consult redelijkerwijs nodig heeft voor de uitvoering van de Opdracht. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van deze gegevens.
5.2 Indien de Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet conform de afspraken de benodigde gegevens, materialen, toegangen of medewerking verstrekt, heeft JK Consult het recht de uitvoering van de Opdracht op te schorten en de daaruit voortvloeiende kosten en vertragingen aan de Opdrachtgever door te berekenen tegen het geldende uurtarief.
5.3 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig nemen van beslissingen, het geven van goedkeuringen en het aanleveren van feedback. Indien de Opdrachtgever niet reageert binnen 10 werkdagen na een verzoek om feedback of goedkeuring, wordt het voorgelegde als goedgekeurd beschouwd.
5.4 De Opdrachtgever vrijwaart JK Consult voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van door de Opdrachtgever aangeleverde gegevens, materialen of content die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden.
5.5 De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot zijn producten, diensten, website en marketing, waaronder maar niet beperkt tot de GDPR, het Wetboek Economisch Recht en de regelgeving inzake elektronische communicatie.
6.1 Indien tijdens de uitvoering van de Opdracht blijkt dat wijziging of aanvulling noodzakelijk is, of de Opdrachtgever wenst wijzigingen in de scope, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst aanpassen.
6.2 Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijk overeengekomen scope vallen, worden beschouwd als meerwerk en afzonderlijk gefactureerd tegen het op dat moment geldende uurtarief van JK Consult, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.3 JK Consult zal de Opdrachtgever vooraf informeren indien werkzaamheden als meerwerk worden beschouwd en de bijbehorende kosten meedelen. JK Consult is niet verplicht meerwerk uit te voeren zolang de Opdrachtgever hiermee niet schriftelijk heeft ingestemd, behoudens gevallen waarin uitstel de voortgang van de Opdracht onredelijk zou belemmeren.
6.4 Indien een wijziging of aanvulling leidt tot verhoging of verlaging van de kosten of een aanpassing van de planning, zal JK Consult de Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk schriftelijk informeren. De Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de Overeenkomst, daaronder begrepen de prijs en de termijn van uitvoering.
7.1 Alle door JK Consult genoemde prijzen en tarieven zijn in euro en exclusief BTW (21%), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7.2 JK Consult behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks aan te passen. Tariefwijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf schriftelijk medegedeeld. Indien de Opdrachtgever niet akkoord gaat met een tariefverhoging, heeft hij het recht de Overeenkomst te beëindigen tegen de datum waarop de verhoging zou ingaan, mits schriftelijk opgezegd vóór die datum. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden gefactureerd tegen het oorspronkelijke tarief.
7.3 Facturatie geschiedt als volgt, tenzij in de offerte anders overeengekomen:
7.4 JK Consult is gerechtigd additionele kosten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Opdracht (zoals licentiekosten voor software, advertentiebudgetten, stockfoto's, domeinregistraties of hosting) apart te factureren, mits deze kosten vooraf zijn medegedeeld aan de Opdrachtgever.
7.5 Onkosten voor reizen, verblijf of andere door de Opdrachtgever gevraagde buitengewone kosten worden separaat in rekening gebracht op basis van werkelijke kosten.
8.1 Facturen dienen te worden voldaan binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, door overschrijving op het op de factuur vermelde rekeningnummer.
8.2 Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties (omzetting Richtlijn 2011/7/EU). De intrestvoet is de referentie-intrestvoet vermeerderd met 8 procentpunten, zoals halfjaarlijks gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad.
8.3 Bovenop de nalatigheidsintrest is bij niet-tijdige betaling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van €150, onverminderd het recht van JK Consult om hogere werkelijk geleden schade te vorderen. Dit is conform artikel 6 van de Wet Betalingsachterstand en artikel XIX.4 WER.
8.4 Eventuele bezwaren tegen facturen dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 8 werkdagen na factuurdatum. Bij gebreke hiervan wordt de factuur geacht te zijn aanvaard.
8.5 JK Consult behoudt zich het recht voor om bij niet-tijdige betaling alle werkzaamheden op te schorten tot volledige betaling is ontvangen, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding ten gunste van de Opdrachtgever.
8.6 Bij niet-betaling worden alle openstaande facturen van de Opdrachtgever, ongeacht hun vervaldag, onmiddellijk opeisbaar. JK Consult behoudt zich tevens het recht voor toekomstige dienstverlening afhankelijk te stellen van voorafbetaling.
8.7 Verrekening door de Opdrachtgever van verschuldigde bedragen met (vermeende) tegenvorderingen is niet toegestaan, tenzij de tegenvordering uitdrukkelijk en onherroepelijk door JK Consult is erkend of bij onherroepelijk rechterlijk vonnis is vastgesteld.
9.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals bepaald in de offerte of overeenkomst. Bij gebreke aan een bepaalde duur wordt de overeenkomst geacht te zijn aangegaan voor de duur van de Opdracht.
9.2 Overeenkomsten voor doorlopende diensten (retainer, fractional CMO) worden aangegaan voor de minimumperiode zoals vermeld in de offerte en worden daarna stilzwijgend verlengd voor perioden van telkens één maand, tenzij een partij de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 30 kalenderdagen vóór het einde van de lopende periode.
9.3 JK Consult is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, indien:
9.4 Bij vroegtijdige beëindiging door de Opdrachtgever van een lopende Overeenkomst voor bepaalde duur, zonder dat sprake is van een toerekenbare tekortkoming door JK Consult, is de Opdrachtgever een opzegvergoeding verschuldigd ter hoogte van de resterende maandelijkse vergoedingen tot het einde van de overeengekomen minimumperiode, met een minimum van 50% van de totale nog openstaande overeengekomen vergoeding.
9.5 Bij beëindiging, om welke reden dan ook, zijn alle vorderingen van JK Consult op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar en dient de Opdrachtgever alle reeds geleverde werkzaamheden te vergoeden.
9.6 Na beëindiging van de Overeenkomst heeft JK Consult geen verplichting tot het bewaren, overdragen of migreren van data, accounts, configuraties of andere door JK Consult beheerde assets, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien de Opdrachtgever overdracht wenst, zal dit als meerwerk worden gefactureerd.
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Deliverables, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, merkrechten en know-how, berusten bij en blijven eigendom van JK Consult, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders overeengekomen.
10.2 Na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen verleent JK Consult aan de Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Deliverables, uitsluitend voor het doel waarvoor ze zijn vervaardigd. Dit gebruiksrecht omvat geen recht op aanpassing, doorverkoop, sublicentiëring of gebruik voor derden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10.3 JK Consult behoudt uitdrukkelijk het recht om de bij de uitvoering van de Opdracht opgedane kennis, methodieken, frameworks, templates, code-snippets en generieke oplossingen te gebruiken voor andere doeleinden, inclusief voor andere opdrachtgevers, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever wordt gedeeld.
10.4 Indien partijen schriftelijk overdracht van intellectuele eigendomsrechten overeenkomen, laat dit het recht van JK Consult onverlet om de onderliggende componenten, frameworks en know-how te blijven gebruiken voor eigen doeleinden en voor derden.
10.5 De Opdrachtgever garandeert dat alle door hem aangeleverde materialen (teksten, afbeeldingen, logo's, data) vrij zijn van intellectuele eigendomsrechten van derden, of dat hij over de benodigde licenties beschikt. De Opdrachtgever vrijwaart JK Consult volledig voor alle aanspraken van derden ter zake.
10.6 Bij niet-tijdige of onvolledige betaling heeft JK Consult het recht het gebruiksrecht op de Deliverables op te schorten dan wel in te trekken tot volledige betaling is ontvangen.
11.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of indien dit redelijkerwijs uit de aard van de informatie voortvloeit.
11.2 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die:
11.3 De geheimhoudingsplicht blijft van kracht gedurende de Overeenkomst en 2 jaar na beëindiging daarvan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
12.1 JK Consult is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en onmiddellijke gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst.
12.2 De totale aansprakelijkheid van JK Consult is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever in de 3 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan JK Consult heeft betaald voor de betreffende Opdracht, met een absoluut maximum van €10.000.
12.3 JK Consult is nooit aansprakelijk voor:
12.4 Elke vordering tot schadevergoeding jegens JK Consult vervalt 12 maanden na de dag waarop de Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade en de aansprakelijkheid van JK Consult.
12.5 De Opdrachtgever vrijwaart JK Consult voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door JK Consult geleverde diensten, voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van handelen of nalaten van de Opdrachtgever, van door de Opdrachtgever aangeleverde materialen, of van het gebruik van de Deliverables door de Opdrachtgever in strijd met de Overeenkomst of de wet.
13.1 JK Consult is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die JK Consult niet kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan zijn schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
13.2 Onder overmacht wordt in ieder geval, maar niet uitsluitend, verstaan:
13.3 Indien de overmachtssituatie langer dan 60 kalenderdagen aanhoudt, is elke partij gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder enige verplichting tot schadevergoeding. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar evenredigheid gefactureerd.
14.1 Voor zover JK Consult in het kader van de Opdracht persoonsgegevens verwerkt namens de Opdrachtgever, treedt JK Consult op als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). In dat geval zullen partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten.
14.2 De Opdrachtgever is als verwerkingsverantwoordelijke zelf verantwoordelijk voor de naleving van de GDPR en alle overige toepasselijke privacywetgeving met betrekking tot de persoonsgegevens die in het kader van de Opdracht worden verwerkt.
14.3 De Opdrachtgever vrijwaart JK Consult voor alle aanspraken van betrokkenen of toezichthoudende autoriteiten die verband houden met de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de Opdracht, voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van handelen of nalaten van de Opdrachtgever.
14.4 Het privacybeleid van JK Consult is beschikbaar op jk-consult.be/privacybeleid.
15.1 JK Consult is bevoegd om bij de uitvoering van de Opdracht derden (onderaannemers, freelancers, specialisten) in te schakelen, indien dit naar het oordeel van JK Consult wenselijk is voor de kwaliteit of voortgang van de Opdracht.
15.2 JK Consult zal bij de selectie van derden de nodige zorgvuldigheid betrachten. JK Consult is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden, tenzij de schade het gevolg is van grove nalatigheid of opzet van JK Consult bij de selectie van de betreffende derde.
15.3 Indien de Opdrachtgever zelf derden aanwijst voor onderdelen van de Opdracht, draagt de Opdrachtgever de volledige verantwoordelijkheid voor de prestaties en tekortkomingen van deze derden. JK Consult is niet aansprakelijk voor vertraging of schade die het gevolg is van het handelen of nalaten van door de Opdrachtgever aangewezen derden.
16.1 JK Consult heeft het recht de naam en het logo van de Opdrachtgever te gebruiken als referentie in commerciële uitingen, op de website en in presentaties, tenzij de Opdrachtgever hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.
16.2 JK Consult heeft het recht om, met inachtneming van de geheimhoudingsverplichtingen, een geanonimiseerde samenvatting van het project en de behaalde resultaten te publiceren als case study, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
17.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige of vernietigde bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
17.2 Het nalaten van JK Consult om enig recht of bepaling uit deze voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in.
18.1 Op alle overeenkomsten tussen JK Consult en de Opdrachtgever is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
18.2 Partijen zullen zich inspannen om geschillen in der minne op te lossen. Indien een geschil niet binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving kan worden opgelost, zijn partijen vrij om het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
18.3 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van JK Consult is gevestigd, onverminderd het recht van JK Consult om een geschil aanhangig te maken bij de rechter van de woonplaats of zetel van de Opdrachtgever.
18.4 Voorafgaand aan een gerechtelijke procedure kunnen partijen overeenkomen het geschil voor te leggen aan een erkende bemiddelaar conform de Belgische wet van 18 juni 2018 houdende diverse bepalingen inzake burgerlijk recht en bepalingen met het oog op de bevordering van alternatieve vormen van geschillenbeslechting.
Vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact met ons op: